Inteligência artificial a serviço do cidadão

O que o programa diz

A inteligência artificial não precisa ser uma abstração distante. Bem usada pelo Estado, ela é o que permite que o governo antecipe a necessidade do cidadão, em vez de esperar que ele descubra sozinho a porta certa. Assistentes automatizados vão indicar a cada brasileiro os serviços e benefícios a que ele tem direito e o caminho para obtê-los, sem que ele precise descobrir sozinho a qual órgão recorrer. A ClarIA, apresentada no Brasil por Elas, acompanhará cada cidadão em sua jornada. E um aplicativo de companhia e alerta dará mais segurança a quem vive sozinho na terceira idade. O objetivo é simples: que o cidadão precise saber cada vez menos sobre como o governo funciona por dentro para conseguir o que precisa dele. [p. 25]

Em linguagem simples

• O programa propõe que o Estado use inteligência artificial para antecipar a necessidade do cidadão, em vez de esperar que ele descubra sozinho onde ser atendido.
• Assistentes automatizados indicariam a cada pessoa os serviços e benefícios a que ela tem direito e o caminho para obtê-los, sem que ela precise descobrir a qual órgão recorrer.
• O texto cita a ClarIA, apresentada em Brasil por Elas, que acompanharia cada cidadão em sua jornada.
• Prevê um aplicativo de companhia e alerta para quem vive sozinho na terceira idade.
• O objetivo declarado é que o cidadão precise saber cada vez menos sobre o funcionamento interno do governo para conseguir o que precisa.

O que não está no programa

• Não descreve o que é a ClarIA nem como ela funcionaria; o trecho apenas remete a Brasil por Elas.
• Não detalha como funcionaria o aplicativo de companhia e alerta nem quem poderia usá-lo.
• Não menciona regras de proteção de dados ou de privacidade para o uso de inteligência artificial com informações dos cidadãos.
• Não apresenta prazo, custo nem órgão responsável.